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    ネットオークション販売のトラブル考察です!
    2010年01月05日 (火) | 編集 |
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    ネットで配送ミスの大損害

    ケース1ーーーキャンセルで大損害

    相手は外人さんです!!

    品物は近くでも1万円もする重量級です!

    なんとこの仕事をコレクトコールでとのお達し

    それが理由もなく受け取り拒否で。。。

    現場からお店に品物が戻ります!いって帰って送料2万円w

    外人さんに電話抗議するも日本語よくわからないでチョンw

    考察ーーー送料の高いものはコレクト危険!日本語通じないならなおさらwまあ。。。コレクト自体大変危険な発想方法で先に振り込んでいただくのがオークションの基本かと考察です




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    ケース2ーーー直接店頭おわたしで大顰蹙

    なんとお客様ははるか遠方の丸1日かかるようなところから荷を取りに来るのです!

    大変ありがたいことなのですがここで担当のお休みの関係で話がよく伝わらず商材の回収がお客様の来店する時間の直前に。。。

    ここで大問題の商材に問題発生です!お客様には平謝りのお客様の好意で翌日自力で発送~~この経費は商材の落札価格より高くついてしまったのです!(佐久間爺夕方出て帰ってきたのが翌日です!のごくろうさん)

    考察ーーーこちらはすべてこちらのミスで大変申し訳なくいいわけもできません!直接お引取りに来るお客様の場合特に商材の管理には万全を期す必要ありなのですね。。。

    総評ーーー今回のことは①がお客様の都合②がこちらのミスで。。。とにかく商材が大きく送料が高いときに起きる事象です!送料高いにコレクトなし&直接店頭わたにトラブル多し

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    テーマ:独立・開業
    ジャンル:ビジネス
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