FC2ブログ
    今度は八街店の大改装です!!こちらは一筋縄ではいきません
    2007年08月30日 (木) | 編集 |
    八街店!!気持ち的にはお店も心も大改装です!!

    黒猫堂八街店ーーーは駐車場100台の大型リサイクルショップです。黒猫がやってるんだからそんなに悪いお店じゃありません!!それでも売り上げは低迷しています!品揃えと価格は自信があります!家具!家電!洋服!雑貨!布団!骨董!皆!!地域一番!お安い?のになぜか売り上げ目標からは遠く??黒猫が真剣に調査します。。。




    苦戦の理由???

    ①ーーー八街地区超大型リサイクルショップは4店舗!!400坪級の黒猫堂でさえこの中でのボリュームは3位!立地はさらに悪く4位となります。。。

    ②ーーー感じ?が悪いのかな??従業員!!には笑顔のかわいい気立てのいい女の子はもうここにはいません!いまは愛想のない男連中中心!!&入ったばかりの女子1人です。その上店長は元水道屋の下町職人気質で、気にいらなければ買わなくて上等!系です。。。

    ③ーーーその上!従業員の数!が1日3名から4名!!ネットのほうに2,3人とられることを考えれば、お店部門に細かい気配りができるはずもなく残念ながら気持ちのよいお買い物ができると自信を持って黒猫様にお約束することはできません。。。

    ④ーーーさらに前向きさが足りないようです。すぐに結果の出るネット部門に気を取られお店のことがおざなりに!!自分がお店を3日あければ、家具コーナーも電気コーナーもカウンターの中でさえめちゃくちゃなひどいことに。。。

    ⑤ーーー時間がない!というより気持ちの問題のようです!!このブログの題名にもあるカリスマのなさの弊害がここに出てしまいます。。。

    ⑥ーーー品物?商品自体が弱いのかな??自分の実力不足で売れ筋の見極めが駄目駄目なのかもしれません。。。

    ⑦ーーー空気?雰囲気が悪いのかな??展示?プライスカードのセンス?お店の雰囲気自体が悪いのかな??黒猫のセンスが悪ければもうどうすることもできないですが。。。


    愛する愛弟子のたけが1位を狙える位置に??お奨めーーーネット系古物商、せどりに関する貴重な情報はこちらから!!人気ブログランキング!!


    キモーーーなんてことが頭の中をくるくる回る中で、黒猫は一つ一つのコーナーの並べ方や価格チェック!!1年前のその干からびたプライスカードに涙しながら価格の変更などを行います!!

    通路ーーーの真ん中に何日も荷物を置いたままでも平気なその感覚を叱咤します!!

    基本ーーーさらに何度いってもエプロンさえしない従業員を面接します!!

    常識ーーーさらのさらに10回注意してもカウンター内の整理をしない!?時間がないからできませんwwwと嘯く従業員の目の前で20分でそこをかたずけテしまいます!!

    なぜーーーここまでのことになってしまったのか、店長とも面接をします!!

    そしてーーー何より自分の不徳のいたすところに!カツ!を入れるのです!!

    考察ーーーとてもいやな、黒猫にとっては、そこから逃げ出したい作業ではありますが、店舗経営の一番の!キモ!従業員の管理!?カリスマなき黒猫のもっとも不得意なしかし最も重要な部分なのです。!自分だけにしかできない絶対逃げることのできない重要な仕事なのす。。。


    プロのネット古物商になるならここ!!お奨めーーーネット系古物商、せどりに関する貴重な情報はこちらから!!人気ブログランキング!!


    自分がお客だったらどう思うか!この店で買いたいのか?大事なお友達にこの店を紹介できるのか?自分は常に前向きでやってきたのか??




    考察ーーー反省多い1日でした!!人にませることには限界があります!自分がそこにさける時間にも限界があります!要はバランス!!めんどくさいところに飛び込んでいく勇気!そして人に任せられる限界!!誰かにコーチングしていただきたい気分です!!

    本日もがんばって更新させていただきました。人気ブログランキングに参加中です。最後まで読んでいただいた皆様!下の緑と水色のマークを押していただく↓↓↓と1票得点が入り同時に黒猫の順位も確認することができます。是非に。。。



    FC2ブログランキングはげみになります。ポチッとおねがいします。


    人気ブログランキング人気blogランキングへ
    両方押してくれたらゴロゴロにゃん



    スポンサーサイト



    コメント
    この記事へのコメント
    うわあ。。。
    ものすごく勉強になりました!!!
    師匠の苦労されているところがとてもよく分かりました!!
    店舗を構えるのはしばらく後ですが、このブログの教訓をフリマやヤフオクに生かしていきたいです!!!
    師匠!師匠の今の勢いならいけます!1位!頑張ってください!クロネコ組でリサイクルを押し上げていきたいです!!!
    2007/08/30(Thu) 23:37 | URL  | たけはな堂 #T.9YoUd6[ 編集]
    うー師匠頑張っておられますなー
    CSとESのバランスが難しいですよね
    金貸し辞めた後はファミレスチェーンに身を置いてましたので、記事が身に染みます。
    客層は店側が作るのは間違いないですもんね・・・
    2007/08/31(Fri) 03:40 | URL  | キャンディーアップルレッド #-[ 編集]
    たけさんーーーおはようg

    今度の記事でやりますが、100万円までの売り上げまたは収入を目指すことなら、自分、奥さん、手伝い1人のネット系が最有力です!!

    年収3000万を目ざすなら5人以上の集団のお仕事となります!こちらはリスクもたかいです!
    2007/08/31(Fri) 06:37 | URL  | 黒猫堂 #-[ 編集]
     接客業の難しさ、身にしみます。固い系とは言いながら、自分も基本は接客のサービス業なので。
     ニーズをつかめないと客は減りますよね。
     経営者の大変さを垣間見ました。
     今日は自分も接客一番の図書館関係のお仕事をしてまいります。
     お客様の喜ぶ顔をイメージしながら頑張ります。
    2007/08/31(Fri) 06:41 | URL  | シチューパン #3p3E4xCk[ 編集]
    キャンディーさんーーーおはようございます&はせどり系でした?よね。。。

    お体を壊されたとか。。。お察しします。。。

    黒猫も重症の閉所恐怖症系のパニック症候群で飛行機や電車に10年以上乗っていません。その後も大きな不幸などがあり少し精神をわずらっているのかもしれません。。。

    仕事のほうはぼちぼちがんばってまいります。。。

    仲良くデ。。。

    2007/08/31(Fri) 06:50 | URL  | 黒猫堂 #-[ 編集]
    しちゅーぱんちゃんーーーおはようございます。。。

    あっそうですね!確かに接客業で間違いないです!でも昔に比べて市役所などの公的接客業のイメージはまじ!よくなりましたね!

    ただ黒猫のばあいは失敗するとつぶれちゃうんですうよお~~~う~ら~め~し~
    2007/08/31(Fri) 06:56 | URL  | 黒猫堂 #-[ 編集]
    売上げが悪くなると、色々と経営者は悩みますよね(^^;

    あれが悪いのか?これが悪いのか?と・・・

    そこから手を打つのですが、打った瞬間から成果が出ることは少なくて、焦ります。

    半年後に成果が出るだろう!では半年後に潰れてなくなっちゃってるかもしれませんから、悠長なことも言っておられませんし、かといってむやみにイライラして社員を叱っても・・・同業他社はもっと売上げが落ち込んでるのかもしれませんし・・・

    あぁ~痛いほど分かるwatanabeの会社の業績です。。。。_| ̄|○

    でも、同業者から、「どうやら5月以降、荷動きがどこも悪いらしい!」と聞いても、ほとんど慰めにもなりませんからね。。。。

    うちも手は打っていますが、すぐに結果になることは何もないので、凄く焦ってます。

    お互いに潰れないように頑張りましょうね(滝汗
     
    2007/08/31(Fri) 12:11 | URL  | watanabe #mQop/nM.[ 編集]
    思い通りに動いてくれない社員を見ると、イライラするし、腹立たしいし・・・。
    一因となりそうな事が見えているから、面倒かつ効果がなかなかでない作業ですけど、じっくりと手抜きせずにやらにゃいかんですね。。。自分とこも似たり寄ったりです。
    お客様の滞在時間とか嗜好の変化とかも見てみる必要があるのかもしれませんね。
    2007/08/31(Fri) 12:42 | URL  | かもちゃん #-[ 編集]
    最終的には、”人” ですね。

    yamanoは、優秀な部下に突き上げられて
    四苦八苦しております。・・・・・チョイうそ!

    お店の数字が上がっているときは、誰がやっても
    なんとかなります。
    数字が伸びない、下がってる。そんな時は
    経営者的感覚の人がトップに立って、
    現場を指揮しないと絶対上手くいきません。

    そうしても、上手くいくかどうかわかりません。

    師匠のトコは、規模も大きく、管理も大変でしょうが
    是非、率先垂範でがんばっていただきたいと
    思います。


    みんな、大変なんだよな!!
    2007/08/31(Fri) 20:14 | URL  | yamano #-[ 編集]
    なべさんーーーおはようございます。。。

    なべさんのとこが~~??く。る。し。い??

    心配後無用!!

    ゴルフさえあきらめていただけば、土管にすんでいたって立派なリサイクル商に育てあげますので。。。
    2007/09/01(Sat) 07:28 | URL  | 黒猫堂 #-[ 編集]
    かもちゃんさんーーー滞在時間10分くらいかな~
    2時間のお客さんもいるし。。。

    その次の字はなんて読むんでしたっけ??○好?りさいくるやは入荷する荷物は自分じゃ選べないんですよ~~

    夏休み終わったらガンバです。。。
    2007/09/01(Sat) 07:35 | URL  | 黒猫堂 #-[ 編集]
    やまにいーーーカラは長いお説教を覚悟していましたが。。。やんわりでっほっ。。。です。。。

    うちの人間は皆ある意味優秀なのですが個性があまりに強いのです。。。

    むずかしい!!率先垂範!!ですね!!感謝です。。。
    2007/09/01(Sat) 07:47 | URL  | 黒猫堂 #-[ 編集]
    コメントを投稿
    URL:
    Comment:
    Pass:
    秘密: 管理者にだけ表示を許可
     
    トラックバック
    この記事のトラックバックURL
    この記事へのトラックバック